Política de privacidad

Quiénes somos

Fufos LLC es el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Vendemos a compradores de Argentina, México, España, Chile, Uruguay, Colombia, Perú, Estados Unidos y Brasil.

Qué datos recogemos

Los que nos das para preparar tu libro

• Tu nombre, tal como quieres que aparezca en el libro.
• Tu fecha de nacimiento.
• Tu hora de nacimiento, si la sabes. Si no la sabes, puedes marcar que use una hora aproximada.
• Tu ciudad y país de nacimiento.
• El género con el que te identificas.

Los de tu pedido

• Tu correo electrónico, donde recibes tu libro.
• Tu nombre, apellido y país, para la facturación.

No te pedimos dirección postal, ni ciudad de residencia, ni código postal, ni teléfono. Tu libro llega por correo electrónico y no hay nada que enviarte físicamente, así que no tenemos motivo para pedírtelo.

Los de pago

El pago lo procesa Stripe. Tu número de tarjeta nunca llega a nuestros servidores: no lo vemos ni lo almacenamos. Recibimos la confirmación de que el pago se hizo, el importe, la moneda y el nombre y país de facturación.

Los que se recogen solos

• Nuestra propia analítica: páginas que visitas, de dónde vienes, parámetros de campaña, en qué paso del proceso estás y si compras. Va asociada a un identificador aleatorio guardado en una cookie (asa_aid), no a tu nombre. Nuestra analítica no registra tu dirección IP. En los eventos de compra sí queda tu correo, para poder unir el pedido con la visita que lo generó.
• Registros del servidor de nuestro proveedor de alojamiento, que sí incluyen direcciones IP, por seguridad y prevención de abuso.
• Grabación de sesión y mapas de calor con Microsoft Clarity, que reconstruye cómo se mueve la gente por la web.
• Medición publicitaria con el píxel de Meta y su API de Conversiones. Le dedicamos una sección entera más abajo, porque es la parte que la gente quiere saber y la que suele estar escondida.
• Tu dirección IP y el navegador que usas quedan guardados junto a tu pedido, porque Meta los exige para la medición publicitaria.

Lo que nos escribes

Los mensajes que nos mandas por correo o formulario, y lo que nos cuentes sobre tu experiencia.

Tus datos de nacimiento, y por qué los tratamos con cuidado

La fecha, la hora exacta y la ciudad de nacimiento no son datos de categoría especial en el sentido del artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos: no son datos de salud, ni biométricos, ni genéticos.

Pero la combinación de las tres te identifica de forma prácticamente única, y además el hecho de que hayas comprado este libro dice algo sobre tus intereses. Por eso los tratamos con más cuidado del que su clasificación estricta exigiría: se usan para preparar tu libro y para nada más. No los compartimos con anunciantes, no construimos audiencias publicitarias con ellos y no se los mandamos a Meta ni a ninguna plataforma de publicidad.

El género que nos indicas se usa para escribir tu libro con el trato correcto. En algunos países es un dato sensible; se aplica lo mismo que arriba.

Si compras una Sinastría

La Sinastría de Pareja necesita los datos de nacimiento de dos personas. Eso significa que nos das datos de alguien que no compró y que probablemente no leyó esta política.

• Los datos de esa segunda persona se usan únicamente para calcular y escribir el libro que pediste. No se le crea un perfil, no se le manda ningún correo y no entra a ninguna lista.
• Al dárnoslos, nos confirmas que tienes su consentimiento o que estás legitimado para aportarlos.
• Si esa persona nos escribe pidiendo que borremos sus datos, lo hacemos, y te lo avisamos.

Para qué usamos tus datos

• Preparar tu libro a partir de tu fecha, hora y lugar de nacimiento.
• Entregártelo al correo que nos indicaste.
• Hablar contigo sobre tu pedido, tus dudas o tus solicitudes.
• Cobrar y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
• Entender qué funciona en la web y mejorarla.
• Medir nuestra publicidad, como se explica abajo.
• Prevenir el fraude y proteger la seguridad del sitio.
• Enviarte correos comerciales, si aceptaste recibirlos.

Base legal del tratamiento

Según dónde vivas se aplica un marco u otro, pero las bases son las mismas:

• Ejecución del contrato: todo lo necesario para prepararte y entregarte el libro que compraste.
• Consentimiento: los correos comerciales.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, medición de la publicidad y mejora del servicio.
• Obligación legal: conservar los comprobantes de la transacción durante los plazos fiscales que correspondan.

Marcos aplicables: el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) si estás en España o la Unión Europea; la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025 si estás en México; la Ley 25.326 si estás en Argentina; la Ley 13.709 (LGPD) si estás en Brasil; y la Ley 19.628, sustituida por la Ley 21.719 a partir del 1 de diciembre de 2026, si estás en Chile.

Cookies, analítica y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para tres cosas: que la tienda y el carrito funcionen, entender cómo se usa la web, y medir la publicidad.

• Necesarias. Carrito y sesión de la tienda, idioma y moneda según tu país. Sin ellas la web no funciona.
• Analíticas. Nuestra asa_aid (identificador aleatorio, 365 días) y asa_utm, más Microsoft Clarity.
• Publicitarias. Las cookies _fbp y _fbc de Meta.

Hoy no mostramos un aviso de cookies, y estas tecnologías se cargan cuando entras. Preferimos decírtelo así antes que describirte un mecanismo de consentimiento que todavía no hemos construido. Puedes controlarlas:

• Bloqueando o borrando cookies desde tu navegador, incluidas las de terceros.
• Desactivando Clarity en choice.microsoft.com.
• Gestionando cómo Meta usa tu actividad desde los ajustes de tu cuenta, en «Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta».
• Escribiéndonos a [email protected] para que dejemos de compartir tus datos con fines publicitarios.

Qué le mandamos a Meta, exactamente

Cuando compras, y en algunos pasos previos, enviamos información a Meta para medir qué publicidad funciona. Ocurre desde tu navegador (el píxel) y desde nuestro servidor (la API de Conversiones).

En una compra enviamos:

• Tu correo, nombre, apellido y país, cada uno cifrado con SHA-256 antes de salir de nuestro servidor. El cifrado hace que Meta reciba una huella en vez del valor, y la use para reconocerte si ya tienes cuenta. No es anonimización.
• Tu dirección IP y el navegador que usas, que van sin cifrar, porque Meta los exige así.
• Los identificadores _fbp y _fbc.
• El importe, la moneda, el producto y el número de pedido.

No le mandamos a Meta tu fecha, tu hora ni tu lugar de nacimiento, ni nada de lo que dice tu carta. Eso se queda con nosotros.

Si prefieres que no compartamos nada con fines publicitarios, escríbenos y dejamos de hacerlo con tus datos.

Con quién más compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Trabajamos con estos proveedores, y cada uno recibe solo lo que necesita:

• Stripe — procesamiento de pagos. Su política
• Klaviyo — correos de pedido, de entrega y comerciales. Recibe tu correo, tu nombre y qué compraste.
• Meta Platforms — medición publicitaria, como se explica arriba.
• Microsoft — grabación de sesión y mapas de calor (Clarity).
• Cloudflare — distribución de contenido, DNS y seguridad.
• Nuestro proveedor de alojamiento — los servidores donde vive la web, tu pedido y tu libro.
• Google — Workspace, donde está el buzón desde el que te respondemos.
• Herramientas de producción editorial — el software con el que calculamos tu carta, redactamos y maquetamos tu libro trata los datos de nacimiento que nos diste.

También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija, para hacer valer nuestros términos, para investigar un fraude, o en el marco de una venta o reorganización del negocio.

Transferencias internacionales

Fufos LLC está en Estados Unidos, y varios de nuestros proveedores también. Si estás en España o la Unión Europea, en Brasil o en Chile, eso significa que tus datos salen de tu país.

Esas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con los proveedores que las tienen suscritas, y en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Resolución CD/ANPD nº 19/2024 para Brasil. Puedes pedirnos una copia de las garantías aplicables escribiéndonos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Preferimos ser exactos aquí antes que citar plazos que no cumplimos.

• Tu pedido y los datos de nacimiento asociados se conservan mientras el negocio esté activo y durante los plazos que exigen las normas fiscales y contables aplicables. No se borran solos en una fecha.
• Tu libro queda disponible en su enlace privado para que puedas volver a descargarlo. Si prefieres que lo eliminemos, dínoslo.
• Los registros de analítica se conservan por ahora sin plazo de borrado automático.
• Los correos de soporte quedan en nuestro buzón.
• Tus datos de marketing en Klaviyo, hasta que te des de baja.

Si nos pides que borremos tus datos, lo hacemos, conservando solo lo mínimo para acreditar la transacción y cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

Tus derechos

Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin coste:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar lo que esté mal.
• Suprimir tus datos.
• Oponerte a un tratamiento o limitarlo.
• Llevártelos en un formato legible por máquina.
• Retirar tu consentimiento cuando ese sea el fundamento, sin que afecte a lo hecho antes.
• Que no compartamos tus datos con fines publicitarios.

Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que compraste. Respondemos dentro de los plazos legales de tu país y, en todo caso, en menos de 30 días. Puede que te hagamos una pregunta para confirmar que eres tú, y eso te protege a ti, no a nosotros.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD y del artículo 20 de la LGPD.

Según dónde vivas

Argentina

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

España y Unión Europea

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país.

Brasil

Puedes reclamar ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Somos un agente de tratamiento de pequeño porte en los términos de la Resolución CD/ANPD n.º 2/2022, por lo que no designamos encargado, pero mantenemos este canal de comunicación contigo: [email protected].

Chile

Desde el 1 de diciembre de 2026 se aplica la Ley 21.719 y podrás dirigirte a la Agencia de Protección de Datos Personales. Hasta entonces rige la Ley 19.628. Nuestro medio de contacto para el ejercicio de derechos es [email protected].

México

Se aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025. Este documento hace las veces de aviso de privacidad integral. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos, y acudir a la autoridad competente si no quedas conforme.

Estados Unidos

Extendemos a todos los compradores en Estados Unidos el derecho a saber qué datos tenemos, obtener una copia, corregirlos, eliminarlos, oponerte a que los compartamos con fines publicitarios, y a que no te tratemos distinto por ejercerlos. Escríbenos con la palabra PRIVACIDAD en el asunto.

Seguridad

La web se sirve por HTTPS, el pago lo maneja íntegramente Stripe y no nos llega, el acceso a la administración está restringido, y tu libro queda detrás de un enlace largo y aleatorio que no está listado ni es adivinable.

No vamos a prometerte más que eso. Ningún sistema es perfectamente seguro, y una política que promete seguridad de nivel militar dice más sobre quien la escribió que sobre el sistema. Si alguna vez detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades que corresponda.

Menores

Nuestros libros están pensados para personas adultas y no vendemos a menores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos a [email protected] y los eliminamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha y la versión de arriba. Si un cambio afecta de forma relevante al uso de datos que ya tenemos sobre ti, te lo avisamos por correo antes de que entre en vigor.

Contacto

Dudas, solicitudes, o cualquier cosa que te suene mal: [email protected].

Fufos LLC, 30 North Gould Street, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.