Política de privacidade

Quem somos

Fufos LLC é a controladora dos dados descritos nesta política, nos termos da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD). A LGPD se aplica a nós porque oferecemos produtos a pessoas localizadas no território nacional, conforme o artigo 3.º, inciso II.

Quais dados coletamos

Os que você nos dá para preparar seu livro

• Seu nome, do jeito que você quer que apareça no livro.
• Sua data de nascimento.
• Sua hora de nascimento, se você souber. Se não souber, pode marcar que usemos uma hora aproximada.
• Sua cidade e país de nascimento.
• O gênero com o qual você se identifica.

Os do seu pedido

• Seu e-mail, onde você recebe o livro.
• Seu nome, sobrenome e país, para o faturamento.

Não pedimos endereço, CPF, cidade de residência, CEP nem telefone. Seu livro chega por e-mail e não há nada para enviar fisicamente, então não temos motivo para pedir isso.

Os de pagamento

O pagamento é processado pela Stripe. O número do seu cartão nunca chega aos nossos servidores: não o vemos nem o armazenamos. Recebemos a confirmação de que o pagamento foi feito, o valor, a moeda e o nome e país de faturamento.

Os que são coletados sozinhos

• Nossa própria análise: páginas que você visita, de onde veio, parâmetros de campanha, em que etapa do processo está e se comprou. Fica associada a um identificador aleatório guardado num cookie (asa_aid), não ao seu nome. Nossa análise não registra seu endereço IP. Nos eventos de compra fica o seu e-mail, para podermos ligar o pedido à visita que o gerou.
• Registros do servidor do nosso provedor de hospedagem, que incluem endereços IP, por segurança e prevenção de abuso.
• Gravação de sessão e mapas de calor com o Microsoft Clarity, que reconstrói como as pessoas navegam pelo site.
• Medição publicitária com o pixel da Meta e sua API de Conversões. Dedicamos uma seção inteira a isso mais abaixo, porque é a parte que as pessoas querem saber e a que costuma ficar escondida.
• Seu endereço IP e o navegador que você usa ficam guardados junto ao seu pedido, porque a Meta os exige para a medição publicitária.

O que você nos escreve

As mensagens que você nos manda por e-mail ou formulário, e o que nos contar sobre sua experiência.

Seus dados de nascimento, e por que tratamos com cuidado

A data, a hora exata e a cidade de nascimento não são dados sensíveis na definição do artigo 5.º, inciso II, da LGPD: não revelam origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, nem dado genético ou biométrico.

Mas a combinação das três identifica você de forma praticamente única, e o fato de ter comprado este livro diz algo sobre os seus interesses. Por isso os tratamos com mais cuidado do que a classificação estrita exigiria: são usados para preparar o seu livro e para mais nada. Não os compartilhamos com anunciantes, não construímos audiências publicitárias com eles e não os enviamos à Meta nem a nenhuma plataforma de publicidade.

O gênero que você informa é usado para escrever o seu livro com o tratamento correto, e vale o mesmo que está acima.

Se você comprar uma Sinastria

A Sinastria de Casal precisa dos dados de nascimento de duas pessoas. Isso significa que você nos dá dados de alguém que não comprou e que provavelmente não leu esta política.

• Os dados dessa segunda pessoa são usados unicamente para calcular e escrever o livro que você pediu. Não criamos perfil dela, não mandamos nenhum e-mail e ela não entra em nenhuma lista.
• Ao nos fornecer esses dados, você confirma que tem o consentimento dela ou que está legitimado a fornecê-los.
• Se essa pessoa nos escrever pedindo a exclusão dos dados dela, excluímos, e avisamos você.

Para que usamos seus dados

• Preparar seu livro a partir da sua data, hora e local de nascimento.
• Entregá-lo no e-mail que você informou.
• Falar com você sobre o pedido, dúvidas ou solicitações.
• Cobrar e cumprir nossas obrigações contábeis e fiscais.
• Entender o que funciona no site e melhorá-lo.
• Medir nossa publicidade, como se explica abaixo.
• Prevenir fraude e proteger a segurança do site.
• Enviar e-mails comerciais, se você aceitou recebê-los.

Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses do artigo 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (inciso V): tudo o que é necessário para preparar e entregar o livro que você comprou.
• Consentimento (inciso I): os e-mails comerciais.
• Legítimo interesse (inciso IX): segurança, prevenção de fraude, medição da publicidade e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): conservar os comprovantes da transação pelos prazos fiscais aplicáveis.

Cookies, análise e publicidade

Usamos cookies e tecnologias parecidas para três coisas: fazer a loja e o carrinho funcionarem, entender como o site é usado, e medir a publicidade.

• Necessários. Carrinho e sessão da loja, idioma e moeda conforme o seu país. Sem eles o site não funciona.
• De análise. Nosso asa_aid (identificador aleatório, 365 dias) e asa_utm, mais o Microsoft Clarity.
• Publicitários. Os cookies _fbp e _fbc da Meta.

Hoje não exibimos um aviso de cookies, e essas tecnologias carregam quando você entra. Preferimos dizer isso a descrever um mecanismo de consentimento que ainda não construímos. Você pode controlá-las:

• Bloqueando ou apagando cookies no seu navegador, inclusive os de terceiros.
• Desativando o Clarity em choice.microsoft.com.
• Gerenciando como a Meta usa sua atividade nas configurações da sua conta, em «Sua atividade fora das tecnologias da Meta».
• Escrevendo para [email protected] para que paremos de compartilhar seus dados com finalidade publicitária.

O que mandamos para a Meta, exatamente

Quando você compra, e em algumas etapas anteriores, enviamos informação para a Meta para medir qual publicidade funciona. Isso acontece a partir do seu navegador (o pixel) e a partir do nosso servidor (a API de Conversões).

Numa compra, enviamos:

• Seu e-mail, nome, sobrenome e país, cada um cifrado com SHA-256 antes de sair do nosso servidor. O cifrado faz com que a Meta receba uma impressão digital em vez do valor, e a use para reconhecer você se já tiver conta. Não é anonimização.
• Seu endereço IP e o navegador que você usa, que vão sem cifrar, porque a Meta os exige assim.
• Os identificadores _fbp e _fbc.
• O valor, a moeda, o produto e o número do pedido.

Não mandamos para a Meta sua data, sua hora nem seu local de nascimento, nem nada do que diz o seu mapa. Isso fica conosco.

Se você preferir que não compartilhemos nada com finalidade publicitária, escreva para a gente e paramos de fazer isso com os seus dados.

Com quem mais compartilhamos

Não vendemos seus dados. Trabalhamos com estes fornecedores, e cada um recebe só o que precisa:

• Stripe — processamento de pagamentos. Política
• Klaviyo — e-mails de pedido, de entrega e comerciais. Recebe seu e-mail, seu nome e o que você comprou.
• Meta Platforms — medição publicitária, como explicado acima.
• Microsoft — gravação de sessão e mapas de calor (Clarity).
• Cloudflare — distribuição de conteúdo, DNS e segurança.
• Nosso provedor de hospedagem — os servidores onde ficam o site, seu pedido e seu livro.
• Google — Workspace, onde fica a caixa de e-mail pela qual respondemos.
• Ferramentas de produção editorial — o software com o qual calculamos seu mapa, redigimos e diagramamos seu livro trata os dados de nascimento que você forneceu.

Também podemos comunicar dados quando a lei exigir, para fazer valer nossos termos, para investigar fraude, ou no âmbito de uma venda ou reorganização do negócio.

Transferência internacional de dados

Fufos LLC está nos Estados Unidos, e vários dos nossos fornecedores também. Isso significa que seus dados saem do Brasil.

Essa transferência se apoia nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Resolução CD/ANPD n.º 19/2024, e na execução do contrato que você celebrou conosco, nos termos do artigo 33 da LGPD. Você pode nos pedir uma cópia das garantias aplicáveis.

Por quanto tempo guardamos

Preferimos ser exatos aqui a citar prazos que não cumprimos.

• Seu pedido e os dados de nascimento associados são conservados enquanto o negócio estiver ativo e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e pelo artigo 27 do CDC. Não são apagados sozinhos numa data.
• Seu livro fica disponível no seu link privado para você poder baixar de novo. Se preferir que a gente apague, é só falar.
• Os registros de análise são conservados por enquanto sem prazo de exclusão automática.
• Os e-mails de suporte ficam na nossa caixa.
• Seus dados de marketing no Klaviyo, até você cancelar a inscrição.

Se você pedir para excluirmos seus dados, excluímos, mantendo só o mínimo para comprovar a transação e cumprir nossas obrigações fiscais.

Seus direitos

O artigo 18 da LGPD te dá o direito de, a qualquer momento e sem custo, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Escreva para [email protected] a partir do e-mail com o qual você comprou. Este endereço é o nosso canal de comunicação com o titular, na forma exigida pela Resolução CD/ANPD n.º 2/2022. Somos um agente de tratamento de pequeno porte, e por isso estamos dispensados de indicar encarregado, mas o canal existe e é atendido.

Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses na forma do artigo 20 da LGPD.

Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é servido por HTTPS, o pagamento é tratado inteiramente pela Stripe e não chega até nós, o acesso à administração é restrito, e seu livro fica atrás de um link longo e aleatório que não está listado nem é adivinhável.

Não vamos prometer mais do que isso. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e uma política que promete segurança de nível militar diz mais sobre quem a escreveu do que sobre o sistema. Se algum dia detectarmos um incidente que afete seus dados, comunicaremos a você e à ANPD, conforme o artigo 48 da LGPD.

Menores de idade

Nossos livros são pensados para pessoas adultas e não vendemos a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes deliberadamente. Se você acha que um menor nos forneceu dados, escreva para [email protected] e apagamos.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, atualizamos a data e a versão do topo. Se uma mudança afetar de forma relevante o uso de dados que já temos sobre você, avisamos por e-mail antes de entrar em vigor.

Contato

Dúvidas, solicitações, ou qualquer coisa que soe errada para você: [email protected].

Fufos LLC, 30 North Gould Street, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.